Políticas de Envio
🚚 Política de Envio – Lahyra Fragâncias
Na Lahyra Fragâncias, trabalhamos para que sua experiência de compra seja simples, segura e transparente. Abaixo você encontra todas as informações sobre prazos, processamento e acompanhamento do seu pedido.
📦 PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra automaticamente em nosso sistema.
O prazo de processamento é de 1 a 5 dias úteis, podendo variar de acordo com a demanda.
⏱️ PRAZO DE ENTREGA
Como trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, o prazo de entrega pode variar conforme a localidade do cliente.
Prazo estimado:
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Brasil: de 7 a 21 dias úteis
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Regiões mais afastadas: podem levar até 28 dias úteis
Esses prazos são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores logísticos, alfandegários ou alta demanda.
🔍 RASTREAMENTO
Todos os pedidos recebem um código de rastreio dentro de alguns dias após o envio.
Você poderá acompanhar diretamente pelo nosso site.
🚫 ATRASOS
Em alguns casos podem ocorrer atrasos devido a:
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Greves dos Correios
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Imprevistos na alfândega
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Feriados prolongados
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Condições meteorológicas
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Problemas logísticos externos
Mesmo assim, garantimos acompanhamento total do envio e suporte durante todo o processo.
❗ ENDEREÇO INCORRETO
Caso o cliente forneça endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao remetente ou ser extraviado.
Nesses casos, não conseguimos reembolsar, mas oferecemos a opção de reenvio mediante pagamento de novo frete.
🛃 TAXAS E TRIBUTOS
A maioria dos pedidos não sofre taxas alfandegárias. Porém, caso ocorra tributação, o cliente será responsável pelo pagamento.
Felizmente, isso é raro.
🛠️ PROBLEMAS COM O PEDIDO
Se seu pedido:
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Não chegar dentro do prazo máximo de 60 dias úteis, OU
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Chegar incompleto, danificado ou diferente do anunciado
Entre em contato imediatamente com nosso suporte:
